Vi passer på dine oplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, når du handler hos Vooma, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med — og hvilke rettigheder du har.
1. Dataansvarlig
Liechtenstein v/Daniella Rasmussen (Vooma)
CVR-nr. 44759217
Dannesbovej 2A, 5690 Tommerup
E-mail: kontakt@vooma.dk
Adressen er kun en administrativ adresse — der er ingen butik, og det er ikke muligt at afhente varer på adressen.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
- Navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail og telefonnummer.
- Oplysninger om din ordre: varer, beløb, betalingsstatus, ordrenummer og leveringsstatus.
- Hvis du opretter en konto: din e-mail og en krypteret adgangskode.
- Henvendelser fra dig, fx når du fortryder et køb, reklamerer eller skriver til kundeservice.
- Kommer du til os via et link hos en af vores samarbejdspartnere: partnerens nummer (i cookien
paid) og — hvis du køber — at købet kom via partneren. - Kun hvis du siger ja til statistik: hvordan du bruger webshoppen — sider og varer du ser, søgninger, kurv og køb — samt browser, enhed og en forkortet IP-adresse (se afsnit 6).
Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger — de sendes krypteret direkte til betalingsformidleren Stripe.
3. Formål og retsgrundlag
- At behandle, levere og følge op på din ordre, herunder fortrydelse og reklamation (opfyldelse af aftalen, databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
- At opfylde bogføringslovens krav til opbevaring af regnskabsmateriale (retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c).
- At administrere din konto, hvis du opretter en (opfyldelse af aftalen).
- At betale provision til en samarbejdspartner, der har henvist dig til os (vores legitime interesse i at afregne med partneren, art. 6, stk. 1, litra f).
- At føre statistik over, hvordan webshoppen bliver brugt, så vi kan gøre den bedre — kun hvis du har givet samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen). Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage under “Cookieindstillinger” nederst på siden.
Vi bruger ikke dine oplysninger til profilering eller automatiske afgørelser, og vi sender ikke nyhedsbreve uden dit samtykke.
4. Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun, når det er nødvendigt for at gennemføre dit køb — og for at afregne med en samarbejdspartner, der har henvist dig:
- Vores leverandør, GRW Trading FZE (dropXL, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater), der på vores vegne sørger for, at varerne pakkes og sendes til dig fra vidaXL’s lagre i Europa. Leverandøren er vores databehandler og får navn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mail og ordrens indhold.
- Fragtfirmaer, der bringer pakkerne ud og kontakter dig om leveringen.
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland), vores betalingsformidler, der gennemfører og sikrer betalingen og beskytter mod svindel.
- Vores hosting- og IT-leverandører, der drifter webshoppen og opbevarer data på vores vegne som databehandlere.
- Partner-Ads (Partner-ads ApS, CVR 31178088, Danmark), vores affiliate-netværk — kun hvis du kom til os via et link hos en af deres samarbejdspartnere og køber noget: ordrenummer, ordrens beløb og partnerens nummer, så partneren kan få provision. Ikke dit navn, din adresse eller din e-mail.
Statistikken (Matomo) kører på vores egen server i EU og deles ikke med andre. Billederne af varerne hentes fra vores leverandørs billedserver (vidaXL, vdxl.im), som derfor modtager din IP-adresse og oplysninger om din browser, når billederne vises — ligesom ved ethvert andet besøg på en hjemmeside.
Stripe kan også behandle oplysninger i USA; den overførsel sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework, som Stripe er certificeret under. Vores øvrige leverandører behandler oplysningerne inden for EU/EØS. Oplysningerne til GRW Trading overføres til De Forenede Arabiske Emirater, som EU ikke har godkendt som et land med tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Overførslen sker derfor på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som leverandøren har forpligtet sig til at bruge. Skriv til os, hvis du vil vide mere.
5. Hvor længe vi gemmer oplysningerne
Vi gemmer kun oplysningerne, så længe det er nødvendigt. Oplysninger om køb gemmes i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, købet hører til, jf. bogføringsloven. Sletter du din konto, sletter vi kontooplysningerne, men beholder ordreoplysninger så længe, loven kræver det. Statistik gemmes i højst 25 måneder.
6. Cookies
Vi bruger nødvendige cookies, der får webshoppen til at virke — at huske din kurv og dit cookievalg, holde dig logget ind og beskytte betalingen mod svindel — og én, der husker, om du kom via en af vores samarbejdspartnere (afsnit 4). De kræver ikke samtykke.
Med dit samtykke bruger vi også cookies til statistik (Matomo på vores egen server i EU): hvilke sider og varer du ser, søgninger, kurv og køb, din browser og enhed samt en forkortet IP-adresse. Siger du nej, indlæses statistikken slet ikke. Du kan ændre dit valg når som helst under “Cookieindstillinger” nederst på alle sider. Vi bruger ikke cookies til annoncer eller sporing på tværs af hjemmesider.
Du kan se alle cookies, deres formål og varighed i vores cookiepolitik.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen, få den begrænset og få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet). Skriv til kontakt@vooma.dk, så svarer vi inden for en måned.
8. Klage
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
datatilsynet.dk